チャットによる工事日予約のご案内
- チャットへ「工事日予約」とメッセージをご入力いただくと、開通センターアドバイザーとのチャット上のやり取りで、工事日をご予約いただくことが可能です。
お問い合わせは24時間受付しています。
コミュニケーターの対応時間が10時～19時のため、19時以降の受付分は翌営業日に回答します。
ご利用手順
- ①以下の「チャットで問い合わせ」ボタンをタップするとMy auアプリが起動します。
- ②アプリの起動後、「工事日予約」とご入力ください。
工事希望日のご入力後に、担当者が予約の可否を確認致しますので、確定の連絡があるまでお待ちください。 - ①画面の下部にある人のマークをタップし、「au ID設定/ログアウト」をタップ
- ②「au IDをログアウトする」をタップ
- ③「ログアウトする」をタップ
- ④「au IDでログインする」をタップ
- ⑤「別のau IDでログインしたい方はこちら」をタップ
- ⑥auひかりお申し込み時のau ID*にてログインをお願い致します。
- *auひかりお申し込み後にお送りした「契約内容のご案内」(薄緑色の封筒)に記載されているau ID
- ①画面の下部にある人のマークをタップし、「au ID設定/ログアウト」をタップ
- ②「au IDをログアウトする」をタップ
- ③「ログアウトする」をタップ
- ④「au IDでログインする」をタップ
- ⑤「別のau IDでログインしたい方はこちら」をタップ
- ⑥auひかりお申し込み時のau ID*にてログインをお願い致します。
- *auひかりお申し込み後にお送りした「契約内容のご案内」(薄緑色の封筒)に記載されているau ID
- ①「au IDでログインする」をタップ
- ②「au/UQ mobile以外でご契約の方はこちら」をタップ
- ③auひかりお申し込み時のau ID*にてログインをお願い致します。
- *auひかりお申し込み後にお送りした「契約内容のご案内」(薄緑色の封筒)に記載されているau ID
- ①「au IDでログインする」をタップ
- ②「au/UQ mobile以外でご契約の方はこちら」をタップ
- ③auひかりお申し込み時のau ID*にてログインをお願い致します。
- *auひかりお申し込み後にお送りした「契約内容のご案内」(薄緑色の封筒)に記載されているau ID
- ①以下の「チャットで問い合わせ」ボタンをタップするとMy UQ mobileアプリが起動します。
- ②アプリの起動後、「工事日予約」とご入力ください。
工事希望日のご入力後に、担当者が予約の可否を確認致しますので、確定の連絡があるまでお待ちください。 - ①画面の下部にある人のマークをタップし、「au ID設定/ログアウト」をタップ
- ②「au IDをログアウトする」をタップ
- ③「ログアウトする」をタップ
- ④「au IDでログインする」をタップ
- ⑤「別のau IDでログインしたい方はこちら」をタップ
- ⑥auひかりお申し込み時のau ID*にてログインをお願い致します。
- *auひかりお申し込み後にお送りした「契約内容のご案内」(薄緑色の封筒)に記載されているau ID
- ①画面の下部にある人のマークをタップし、「au ID設定/ログアウト」をタップ
- ②「au IDをログアウトする」をタップ
- ③「ログアウトする」をタップ
- ④「au IDでログインする」をタップ
- ⑤「別のau IDでログインしたい方はこちら」をタップ
- ⑥auひかりお申し込み時のau ID*にてログインをお願い致します。
- *auひかりお申し込み後にお送りした「契約内容のご案内」(薄緑色の封筒)に記載されているau ID
- ①「au IDでログインする」をタップ
- ②「次へ」をタップ
- ③「続ける」をタップ
- ④auひかりお申し込み時のau ID*を入力し、「次へ」をタップ
- ⑤パスワードを入力し、「ログイン」をタップ
- *auひかりお申し込み後にお送りした「契約内容のご案内」(薄緑色の封筒)に記載されているau ID
- ①「au IDでログインする」をタップ
- ②「次へ」をタップ
- ③「続ける」をタップ
- ④auひかりお申し込み時のau ID*を入力し、「次へ」をタップ
- ⑤パスワードを入力し、「ログイン」をタップ
- *auひかりお申し込み後にお送りした「契約内容のご案内」(薄緑色の封筒)に記載されているau ID
- ※上記アプリのご利用がない場合は、My auアプリをインストールのうえ、ご利用ください。
- ※お問い合わせ内容によっては、auひかりのお申し込みが確認できるau IDでのログインをお願いする場合がございます。
- 受付時間：10:00～19:00(年末年始除く)
- ※窓口受付時間内にご回答できないものは、翌営業日以降、順次回答させていただきます。
- ※お問い合わせが集中した際、ご回答を差し上げるまでお時間をいただく場合がございます。
My auアプリご利用の方
My auアプリを起動し、画面右上のチャットアイコンをタップして「工事日予約」とご入力ください。
工事希望日のご入力後に、担当者が予約の可否を確認致しますので、確定の連絡があるまでお待ちください。
auひかりのau ID*以外でMy auをご利用中の方は以下手順に沿ってau ID認証の変更をお願い致します。
auひかりのau ID*以外でMy auをご利用中の方は以下手順に沿ってau ID認証の変更をお願い致します。
My UQ mobileアプリをご利用の場合はこちらから
My UQ mobileアプリを起動し、画面右上のチャットアイコンをタップして「工事日予約」とご入力ください。
工事希望日のご入力後に、担当者が予約の可否を確認致しますので、確定の連絡があるまでお待ちください。
auひかりのau ID*以外でMy UQ mobileをご利用中の方は以下手順に沿ってau ID認証の変更をお願い致します。
auひかりのau ID*以外でMy UQ mobileをご利用中の方は以下手順に沿ってau ID認証の変更をお願い致します。
